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Política de Assinatura, Pagamento e Cancelamento

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Este documento explica quanto custa, como se paga, como se cancela e quando o dinheiro volta. Ele faz parte dos Termos de Uso.

1. Período de teste

Você começa com um período de teste gratuito:

• 7 dias ao se cadastrar pelo site;
• 14 dias ao se cadastrar por um código de indicação.

O código não soma. Ele define a duração, não acrescenta dias ao prazo padrão.

Não pedimos cartão de crédito no cadastro. O teste não vira cobrança automática: para continuar usando, você escolhe um plano e assina.

Quando o teste acaba, nada é apagado. Você continua vendo e exportando tudo o que lançou. O que para é o cadastro de coisas novas.

2. Planos e preços

O plano anual equivale a dez meses pagos por doze de uso.

Os preços podem mudar. Mudança de preço nunca vale para quem já assinou dentro do ciclo em curso. Se aumentarmos o valor, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar antes de a mudança valer.

3. Como o pagamento acontece

O pagamento é processado pela Stripe, empresa especializada em pagamentos.

Os dados do seu cartão não passam pelo LabControl e não ficam guardados conosco. Você digita o cartão em página da Stripe. Nós recebemos apenas a confirmação de que o pagamento aconteceu.

4. Renovação

Plano mensal: renova automaticamente todo mês, na mesma data, até você cancelar.

Plano anual: renova automaticamente a cada doze meses. Avisaremos por e-mail com 30 dias de antecedência, informando o valor e a data.

Você pode cancelar a qualquer momento antes da renovação.

5. Se o pagamento falhar

Se a cobrança não passar (cartão vencido, limite, bloqueio), tentaremos novamente por alguns dias e avisaremos dentro do app.

Durante esse período seu acesso continua normal.

Esgotadas as tentativas, o acesso fica limitado: você continua vendo e exportando tudo, mas para de cadastrar coisas novas. Nada é apagado.

6. Cancelamento

Você cancela dentro do próprio aplicativo, em “Minha assinatura”, a qualquer momento, sem precisar telefonar, mandar e-mail ou falar com ninguém.

Antes de confirmar, o app mostra em números o que acontece com o que você já pagou.

Cancelar não apaga sua conta nem seus dados. Você continua vendo e exportando tudo. Apagar a conta é outra ação, separada.

7. Devolução de valores

7.1 Sete dias após o pagamento — devolução integral

Nos 7 dias corridos contados da data do pagamento, você tem direito a desistir e receber tudo de volta, em qualquer plano. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Esse prazo conta do pagamento, e não do fim do período de teste.

7.2 Plano mensal, após os 7 dias

Não há devolução. Sua assinatura continua ativa até o fim do mês já pago e não renova.

7.3 Plano anual, após os 7 dias

Devolvemos proporcionalmente ao que não foi usado. Os meses usados contam pelo preço mensal cheio de R$ 49,00, porque o desconto do plano anual é de quem completa o ano.

Mês iniciado conta como mês usado.

Exemplo: você pagou R$ 490,00 e cancela no quatro mês.
4 meses × R$ 49,00 = R$ 196,00.
Devolvemos R$ 490,00 − R$ 196,00 = R$ 294,00.

Se o cálculo resultar em zero ou menos, não há devolução — e nunca haverá cobrança adicional.

7.4 Prazo e forma

A devolução é feita no mesmo cartão usado no pagamento, em até 7 dias corridos a partir da confirmação. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do seu banco.

7.5 Acesso após devolução

Quando há devolução, o acesso para cadastrar coisas novas termina no momento do cancelamento. O tempo devolvido em dinheiro não é usado também.

Quando não há devolução (plano mensal após 7 dias), o acesso continua até o fim do período já pago.

Em todos os casos, ver e exportar continua funcionando.

8. Nota fiscal

Emitimos nota fiscal de serviço para o CNPJ ou CPF informado no cadastro.

9. Seus dados depois do fim

Cancelar ou deixar de pagar não apaga nada. Seus dados continuam disponíveis para consulta e exportação.

Se você quiser que apaguemos tudo definitivamente, é só pedir em contato@captaclin.com.br. Detalhes na Política de Privacidade.

10. Dúvidas

Sobre cobrança, cancelamento e devolução: contato@captaclin.com.br
Sobre uso do aplicativo: labcontrol@captaclin.com.br